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苹果中国区引入首个独破维修服务商 破局关闭生

添加时间:2021-01-12

苹果扩大独破维修供给商打算

只管有多数业内人士以为,苹果之所以要与第三方服务平台协作,重要仍是基于本身的服务系统远不到达当初所谓的消费进级后的需要,以及满意用户的需求。但来咖智库开创人王春霞认为,苹果此次把在海外实行的独立维修供应商计划引进中国,表白了苹果在中国市场想要博得消费者的急切性。“在中国智能手机的剧烈竞争中,通过售后留住花费者是个不错的选项,也会给竞争对手带来压力。”

据懂得,Hi维修在服务中既能提供苹果原厂配件,也能依据用户须要提供Hi维修认证第三方配件,尤其使用Hi维修提供的苹果原厂配件不影响产品的官方保修,在实现维修之后,用户还可以在苹果官网查问到当次的维修记载。

但即使如斯,在各个层面想要挤进苹果生态链也并非易事。苹果对第三方服务平台的准入要求十分高。据Hi维修流露,自Hi维修去年与苹果沟通之后,苹果就调研了平台很长时光,直至终极认为平台在这个范畴的标准性、服务性合乎苹果的请求。

破局封闭生态的次试水?

集微网12月29日新闻,市值2万亿美元的苹果公司开端在中国市场踊跃主攻售后服务,其中国区首家独立维修服务商(independent repair provider,以下简称“IRP”)本日正式对外颁布——O2O手机维修商Hi维修成为苹果在中国的首家IRP合作品牌。

据Hi维修方面称,在成为苹果中国区首家独立维修服务商后,所有的维修工程师都会陆续进行AppleCare的专业培训,成为苹果Apple care认证工程师。

(校订/零叁)

官方材料显示,Hi维修是一家手机上门维修与回收的服务平台,系行业当先的服务平台。其于2015年3月6日正式上线,日均接单数目已冲破3000单,目前平台入驻及格工程师超过600人,www.hk4849.com。经由五年的发展,Hi维修现已开明全国30座以上的大中城市上门维修与回收服务,全体垂直管控模式。

图片起源:苹果官网

综合外媒此前的报道,苹果早前就曾发布扩展其独立维修供应商筹划,除了在美国增添更多维修点外,还将其扩展到欧洲跟加拿大等32个国度。可见,苹果是盼望扩展其独立维修供应商规划去为客户供给更多抉择来取得维修服务的,这个方案使各种范围的企业都能够应用正版苹果零部件对iPhone进行维修,以确保保险和品质。

“苹果在海外的独立维修服务是应答反垄断的一个举动,通过引进独立维修商,苹果的维修业务从关闭变成开放。”一位资深人士指出,苹果在中国提供的这个生态有相似的后果,通过引入Hi维修,苹果在中国的维修业务成为一个开放体系,这点在中国刚崛起的反垄断背景下尤其主要。在上述人士看来,苹果始终是业界的风向标,而就海内品牌厂商是否会跟进苹果步调,在垄断封锁的维修市场开展配合,modavas.com市统计局举行全市产业统计年报业务培训班,后续或值得等待。

“苹果素来不是简略的改革,因为苹果iOS系统的关闭性,其基础已经打造好了自己的生态,目前在苹果的生态中暂未有家企业可能与之竞争的。”有业内人士坦言,苹果布局的独立维修供应商计划看似让消费者在维修挑选方面有普遍的取舍,实则或是对本人生态系统的次“破局”试水,尤其现在中国市场被纳入其中。

公然信息显示,自2019年8月该计划在美国推出以来,已有140多家独立维修公司参加,目前有700多个新的美国维修点可供客户使用。


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